Wir sind ROOKIE, ein dynamisches E-Commerce Start-up. Zu unseren Kunden gehören die coolsten Eltern Europas. Promis und Influencer tragen unsere Produkte mit Stolz.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Social Media and Customer Service Manager.
Zu Dir:
- Du hast ein Händchen für Menschen. Du verstehst was sie wollen, kannst auf sie eingehen
- Schwierige Menschen sind für dich kein Problem, sondern eine willkommene Herausforderung
- Instagram ist dein zweites zuhause
- Du gehst nicht nur die extra Meile für den Kunden, sondern rennst sie, wenns sein muss
- Du arbeitest gern gemeinsam + konstruktiv in einem jungen Team
- Du arbeitest auch unter Stress strukturiert und gewissenhaft
- Du hast am Tag ca. 3-4 Stunden Zeit – gerne auch über den Tag verteilt
Zum Job:
- Beantwortung aller Anfragen von (potentiellen) Kunden via Instagram, Facebook, Email, Chat, Telefon
Lösung von schwierigen Kundenanfragen (fachlich, emotional oder einfach trollig �) - Interaktion mit unserem Berliner Lager zur Koordination von Sonderversand etc.
- Weitere Dinge, die du gut kannst und gern machst – es gibt immer viel zu tun bei uns!
Über uns:
- Wir sind ein kleines (aktuell 6 Mitarbeiter), aber rasant wachsendes E-Commerce Startup
- Unser Marketing ist 100% Online
- Wir produzieren unseren Content komplett selbst
- Wir wollen in 2020 global präsent werden
- Unsere Produkte bewegen sich im Premiumsegment, sind aber nachhaltig gefertigt
- Insgesamt sind wir ein sehr cooler Haufen. 🙂
Du hast Lust, Teil eines jungen und erfolgreichen Teams zu sein? – Melde dich bei uns.