Wir sind ROOKIE, ein dynamisches E-Commerce Start-up. Zu unseren Kunden gehören die coolsten Eltern Europas. Promis und Influencer tragen unsere Produkte mit Stolz.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Social Media and Customer Service Manager.

Zu Dir:

  • Du hast ein Händchen für Menschen. Du verstehst was sie wollen, kannst auf sie eingehen
  • Schwierige Menschen sind für dich kein Problem, sondern eine willkommene Herausforderung
  • Instagram ist dein zweites zuhause
  • Du gehst nicht nur die extra Meile für den Kunden, sondern rennst sie, wenns sein muss
  • Du arbeitest gern gemeinsam + konstruktiv in einem jungen Team
  • Du arbeitest auch unter Stress strukturiert und gewissenhaft
  • Du hast am Tag ca. 3-4 Stunden Zeit – gerne auch über den Tag verteilt

Zum Job:

  • Beantwortung aller Anfragen von (potentiellen) Kunden via Instagram, Facebook, Email, Chat, Telefon
    Lösung von schwierigen Kundenanfragen (fachlich, emotional oder einfach trollig �)
  • Interaktion mit unserem Berliner Lager zur Koordination von Sonderversand etc.
  • Weitere Dinge, die du gut kannst und gern machst – es gibt immer viel zu tun bei uns!

Über uns:

  • Wir sind ein kleines (aktuell 6 Mitarbeiter), aber rasant wachsendes E-Commerce Startup
  • Unser Marketing ist 100% Online
  • Wir produzieren unseren Content komplett selbst
  • Wir wollen in 2020 global präsent werden
  • Unsere Produkte bewegen sich im Premiumsegment, sind aber nachhaltig gefertigt
  • Insgesamt sind wir ein sehr cooler Haufen. 🙂

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