Deine Aufgaben

  • Du bist von Montag bis Freitag, 16 bis 22 Uhr die erste Ansprechperson für unsere Lernenden, sowohl per Chat als auch am Telefon
  • Du betreust unsere Teilnehmer bei unseren Onlineweiterbildungen mit Sorgfalt und Engagement, sowohl schriftlich als auch telefonisch
  • Du bist verantwortlich für die Überwachung und Einhaltung der Richtlinien unserer Teilnehmer. Z. B. der Dokumentation von Anwesenheiten und Lernfortschritten.
  • Du bist für das Vertragsmanagement zuständig – das heißt, du klärst mit den Teilnehmern und Kostenträgern Fragen ab und versendest digitale Dokumente zur Unterzeichnung

Dein Profil

  • Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen
  • Du ergreifst die Initiative und gehst Projekte eigenständig und zuverlässig an
  • Du bringst idealerweise Erfahrung in der remote Kundenbetreuung mit

Nice to have

  • Ein Train-the-Trainer-Zertifikat / ein AdA-Schein oder Qualifikationen im Bereich unserer Weiterbildungen (Z.B. Projektmanagement, Online Marketing, Finanzbuchhaltung oder Anwendungsentwicklung) sind ein absolutes Highlight in deinem Profil, aber kein Muss.
  • Absolutes Highlight wäre auch Erfahrung in Cisco oder Azure

 

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