Gesucht wird eine Person, die an fünf Tagen die Woche (Montag bis Freitag) jeweils 3-6 h nach EXAKTER ANLEITUNG nachfolgende Tasks ausführt.

Koordination meiner Mitarbeiter und Kommunikation mit meinen Kunden.

WICHTIG: Bewerbe dich NUR, wenn du deutsch in Wort und Schrift fehlerfrei beherrschst. Schicke deshalb deine Bewerbung auf deutsch, um zu sehen, ob du dafür in Frage kommst.Wenn du auf diese Bewerbung auf englisch antwortest, wird deine Bewerbung ignoriert.

Die Stelle umfasst folgende Tätigkeiten:

Kommunikation via Chat mit meinen Kunden

Fragen beantworten
Feedback geben anhand der Infos des Qualitätsmanagers und/oder des Account Managers
Neue Aufträge entgegennehmen
Über fertig bearbeitete Videos informieren
Über den Stand unserer Arbeit informieren
Sicherstellen, dass der Kunde zufrieden ist

Kommunikation mit meinem Team

Qualitätsmanager und Texter darüber informieren, dass es neue Roh Videos gibt, die sie bearbeiten können
Nachdem sie dir bescheid gegeben haben, dass sie fertig sind, dem Editor bescheid geben, dass es neue Videos zu bearbeiten gibt (Sofern die Videos erfolgreich durch die Qualitätskontrolle des Qualitätsmanagers gegangen sind)
Dem Editor eine Deadline geben, bis wann die Videos bearbeitet werden müssen
Den Editor regelmäßig nach Updates fragen, wie weit er mit den Videos ist
Nachdem der Editor dir bescheid gegeben hat, dass die Videos fertig sind, sagst du dem Qualitätsmanager bescheid, dass die Videos kontrolliert werden müssen
Nachdem dir der Qualitätsmanager gesagt hat, welche Videos erfolgreich durch die Qualitätskontrolle gegangen sind und erfolgreich in den Kundenordner upgeloadet wurden, sagst du dem Kunden bescheid, dass die jeweiligen Videos bereit sind
ggf. das Feedback des Account managers an den Texter weitergeben, sofern er für den jeweiligen Kunden Videos skriptet
Abfrage und Kontrolle des Arbeitsstandes der Mitarbeiter, damit alle Fristen eingehalten werden können

Kommunikation mit mir

Falls es Fragen und Unklarheiten gibt
Falls es Informationen gibt, die ich wissen sollte (Schlechte Mitarbeit ect.)
Falls das Team Verstärkung benötigt
Falls ein Kunde unzufrieden ist
Falls es besondere Herausforderungen gibt

 

 

Die Zusammenarbeit wird folgendermaßen Ablaufen:

Du führst den o.a Prozess durch
Du beantwortest die Fragen der Mitarbeiter und führst sie an
Du kümmerst dich um die Kunden, damit sie keine offenen Fragen haben, sorglos sind, über den Arbeitsstand aufgeklärt sind und genügend Feedback bekommen um ihre Videos zu verbessern
Du behältst den Arbeitsfortschritt im Blick und sorgst dafür, dass der Job pünktlich erledigt wird, indem du mit den Mitarbeitern kommunizierst
Du dokumentierst wichtige Informationen, die für mich relevant sein könnten
Du updatest mich regelmäßig über den Stand der Dinge und sagst mir bescheid, wenn ich gebraucht werde
Du stellst mir Fragen, falls dir etwas unklar ist
Alle Anforderungen für den Job müssen erfüllt sein
Die Aufgaben sollten mit Leidenschaft, Selbstständigkeit, Höflichkeit, Kompetenz und Eigeninitiative erledigt werden

WICHTIG!!!

Ich strebe eine langfristige Zusammenarbeit an. Daher suche ich eine Person,
die ihre Aufgaben zuverlässig und pünktlich erledigt
gerne langfristig in einem Team arbeiten möchte (und die Vorteile daraus zu schätzen weiß),
die eine enge Kommunikation schätzt und bei Fragen und Unklarheiten eine Rückmeldung gibt (d. h. teamfähig ist)

Antworte NUR auf diese Anfrage, wenn Du alle Aufgaben innerhalb der angegebenen Zeiten und unter GENAUER EINHALTUNG meiner Vorgaben erledigen kannst.