Hallo zusammen,
wir bei der blackbird GmbH wachsen weiter und erweitern unser bestehendes Team von 6 erfahrenen VAs um 1–2 weitere Kolleg:innen, die unseren Kundensupport mit Herz und Verlässlichkeit unterstützen.
Wer wir sind:
Die blackbird GmbH ist ein digitaler Vorreiter im Kfz-Zulassungsbereich.
Unsere Plattformen:
Kennzeichenking – Marktführer für Kennzeichenbestellung und -reservierung
Abmeldung.digital – die schnellste und einfachste Art, Fahrzeuge online abzumelden
zulassung.digital – digitale Lösungen rund um die Neuzulassung, Umschreibung und Wiederzulassung von Fahrzeugen
Wir stehen für einfache, digitale Prozesse, mit echtem Kundennutzen und messbarem Impact.
Was dich bei uns erwartet:
- Ein eingespieltes, hilfsbereites VA-Team mit professionellen Strukturen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem (Zendesk)
- Identifikation und Dokumentation wiederkehrender Problemstellungen
- Kommunikation mit Behörden
- Genaues, verlässliches und freundliches Arbeiten im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundensupport oder virtuelle Assistenz
- Strukturierte Arbeitsweise & gutes Zeitmanagement
- Klare, verbindliche Kommunikation – schriftlich wie mündlich
- Vorkenntnisse in Zendesk
- Vorkenntnisse in Notion sind ein Plus, aber kein Muss
Das bekommst du bei uns:
- Ein motiviertes, hilfsbereites VA-Team
- Klare Prozesse und gute Organisation
- Kundenkontakt ohne Verkauf oder Kaltakquise
- Die Möglichkeit, langfristig Teil eines wachsenden digitalen Unternehmens zu sein
Interessiert?
Dann schreib mir bitte eine E-Mail
→ mit Infos zu dir, deinen bisherigen Erfahrungen und deinem Stundenhonorar.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Herzliche Grüße
Steffi
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