Hallo zusammen,

wir bei der blackbird GmbH wachsen weiter und erweitern unser bestehendes Team von 6 erfahrenen VAs um 1–2 weitere Kolleg:innen, die unseren Kundensupport mit Herz und Verlässlichkeit unterstützen.

Wer wir sind:

Die blackbird GmbH ist ein digitaler Vorreiter im Kfz-Zulassungsbereich.

Unsere Plattformen:

Kennzeichenking – Marktführer für Kennzeichenbestellung und -reservierung

Abmeldung.digital – die schnellste und einfachste Art, Fahrzeuge online abzumelden

zulassung.digital – digitale Lösungen rund um die Neuzulassung, Umschreibung und Wiederzulassung von Fahrzeugen

Wir stehen für einfache, digitale Prozesse, mit echtem Kundennutzen und messbarem Impact.

Was dich bei uns erwartet:

  • Ein eingespieltes, hilfsbereites VA-Team mit professionellen Strukturen.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem (Zendesk)
  • Identifikation und Dokumentation wiederkehrender Problemstellungen
  • Kommunikation mit Behörden
  • Genaues, verlässliches und freundliches Arbeiten im Tagesgeschäft

Das bringst du mit:

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundensupport oder virtuelle Assistenz
  • Strukturierte Arbeitsweise & gutes Zeitmanagement
  • Klare, verbindliche Kommunikation – schriftlich wie mündlich
  • Vorkenntnisse in Zendesk
  • Vorkenntnisse in Notion sind ein Plus, aber kein Muss

Das bekommst du bei uns:

  • Ein motiviertes, hilfsbereites VA-Team
  • Klare Prozesse und gute Organisation
  • Kundenkontakt ohne Verkauf oder Kaltakquise
  • Die Möglichkeit, langfristig Teil eines wachsenden digitalen Unternehmens zu sein

Interessiert?

Dann schreib mir bitte eine E-Mail

→ mit Infos zu dir, deinen bisherigen Erfahrungen und deinem Stundenhonorar.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Herzliche Grüße

Steffi

Tagged as: support kundensupport customerservice customer zendesk ticketbearbeitung

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