Virtuelle Büroassistenz für unseren Onlineshop gesucht

Wir sind ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen der Heimtierbranche mit Sitz in Berlin.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine langfristige, orientierte virtuelle Assistenz (m/w/d) für Teilzeit – idealerweise ab sofort. Wichtig sind uns feste telefonische Erreichbarkeiten in 6 Stunden von Montag bis Freitag (z.B. 9-15 oder 10-16 Uhr) und die Deutsche Sprachen auf Muttersprachenniveau zu beherrschen.

Zum Aufgabengebiet gehören die Korrespondenz mit unseren Kunden: Annahme von Anrufen, Beantwortung von Emails, weitere Gestaltung des Kundenkontakts z.B. Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, und die Erfassung, Änderung und Pflege von Aufträgen.

Möglich sind auch weitere Assistenz-Tätigkeiten, sowie Content erstellen, überarbeiten, veröffentlichen je nach unserem Bedarf und Ihren Kompetenzen.

Hierzu nutzen wir die Software JTL-WaWi.

Das solltest Du mitbringen:

·         hohe Zuverlässigkeit

·         gute Erreichbarkeit

·         Lebendiger, einfacher und fehlerfreier Schreibstil

·         Sehr gute Deutschkenntnisse

·         Sehr sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

·         Freundliches und souveränes Auftreten im Telefonkontakt mit Kunden

Vorteile:

·         Englischkenntnisse

·         Erfahrung mit JTL-WaWi

·         Grundkenntnisse und Erfahrung mit Haltung von Hunden und Katzen

Arbeitszeit:
Wir würden in Abhängigkeit der übernommenen Tätigkeiten mit einem Stundenkontingent von 8-20 h/Woche starten.

Wir freuen uns über eine aussagekräftige Bewerbung inklusive Honorarvorstellung und Verfügbarkeit (Startzeitpunkt, Stundenumfang pro Woche, mögliche Telefonzeiten).