Standort: Remote

Arbeitszeit: (Stundenanzahl flexibel und noch nicht festgelegt) – Montag, Dienstag und Freitag zwischen 9 und 16 Uhr

Beginn: Ab sofort

Wir sind ein Bildungsträger für staatlich geförderte Online-Weiterbildungen und bieten unseren Teilnehmern jederzeit Hilfe bei ihren Kursen und der Lernplattform an. Für einen kurzfristigen Personalmangel suchen wir im Customer Support jemanden, der uns auf Stundenbasis unterstützt.

Beschreibung

  • Du bearbeitest Tickets unserer Teilnehmer
  • Die Anfragen beinhalten technische Fragen, Fragen zum Kurs und zu Ansprechpartnern
  • Du erfasst auftretende Probleme und Bugs, damit diese von anderen Abteilungen bearbeitet werden können

Dein Profil

  • Du bist gut organisiert und arbeitest strukturiert
  • Du sprichst und schreibst einwandfrei Deutsch
  • Du bringst eine Prise Geduld mit, da der Customer Support auch stressig werden kann
  • Im Idealfall rechnest du auf Kleinunternehmer Regelung ab

Tagged as: bildung, customer support, kundenservice, support, ticket

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