Die APARTS GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Vermietung von Monteurswohnungen und Ferienwohnungen spezialisiert, sucht eine zuverlässige Virtuelle Assistenz, die uns im Bereich Kundensupport und allgemeiner administrativer Aufgaben unterstützt.
Aufgabenbereich:
Kundensupport: Unterstützung bei der Kommunikation mit unseren Kunden, insbesondere bei der Bearbeitung von auftretenden Problemen (z. B. defekte Waschmaschinen oder andere Ausfälle).
Koordination von Ersatzlösungen: Bei Ausfällen müssen Ersatzgeräte oder -dienstleistungen organisiert werden. Dies umfasst die Kommunikation mit Verkäufern, Monteuren und den betroffenen Kunden.
Kommunikation mit Sales und Monteuren: Enge Abstimmung und Kommunikation mit unserem Vertriebsteam sowie den Monteuren, um sicherzustellen, dass alle Abläufe reibungslos und schnell erfolgen.
Lieferantenrecherche: Eigenständige Recherche und Auswahl von Dienstleistern und Lieferanten, die bei Bedarf unterstützen können.
Allgemeine administrative Aufgaben: Unterstützung bei internen Firmenangelegenheiten, die je nach Bedarf anfallen.
Arbeitsalltag:
Du wirst ein Plannerboard nutzen, auf dem alle gemeldeten Probleme und Aufgaben übersichtlich aufgelistet sind.
Bei Bedarf wirst du Rücksprache mit mir halten, um offene Fragen zu klären oder besondere Herausforderungen zu besprechen.
Du arbeitest selbstständig, indem du Aufgaben priorisierst, kommunizierst und Probleme effizient löst.
Anforderungen:
Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Assistenzrolle von Vorteil
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
Zuverlässigkeit und Flexibilität
Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Unternehmen mitzuarbeiten und Teil eines kleinen, aber engagierten Teams zu werden. Wenn du Interesse hast, uns bei der Optimierung unserer Prozesse zu unterstützen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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